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Je veux digitaliser ma vielle traditionnelle grâce au web listening

Le cas d’une institution européenne

Fonctions concernées

Direction de la Communication, Direction RP, Direction des Affaires Publiques, Direction Juridique

Secteur

Institutions & Organisations

Périmètre du dispositif

International / Europe

Contexte

Une institution européenne bénéficie déjà d’un dispositif de veille traditionnelle sur les canaux offline via son prestataire historique

Enjeux :
Bénéficier d’une information exhaustive en intégrant le web dans son périmètre de veille traditionnelle afin de réussir sa transformation digitale.

Projet

Data & Services Focus On
Déploiement de la plateforme Radarly Monitoring de l’institution et de ses différentes entités
Périmètre du listening : web social français, anglais et hispanique Veille online du top management
4 formations à l’outil effectuées Suivi des actualités et événements européens majeurs


Sources : Médias, sites spécialisés et Twitter

Aperçu des résultats

  • Une quarantaine d’utilisateurs finaux qui se connectent régulièrement à l’outil
  • Chaque mois, plus de 20 000 publications captées, analysées, indexées et enrichies mises à disposition à travers la plateforme de Social Data Intelligence.

Avantages

  • Revue du web automatique envoyée chaque jour à l’ensemble des départements communication
  • Mise en place d’un alerting de crise sur le top management
  • Suivi en temps réel des événements européens au sein desquels l’institution s’investit

 

Next Steps

En complément de l’outil, Linkfluence fournira des rapports d’analyse d’événements aux équipes de la communication, leur permettant de prendre de la hauteur sur la data et de dégager les principaux learnings sur lesquels capitaliser pour les prochains événements ou prises de parole

Pièces jointes